Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af
produktet/ydelsen. Cool Gray A/S vil dække returneringsomkostninger i et
rimeligt omfang.
Ved returnering: Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Cool Gray A/S
Vallensbækvej 61
2625 Vallensbæk
Att.: Tekstil og Merchandise afdelingen
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. Undtaget
er dog kundespecifikke varer, såsom tøj med logo. Disse varer
kan ikke returneres.
Den fulde oversigt over undtagelser til fortrydelsesretten
findes i forbrugeraftalelovens paragraf 18.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen
retur.
Varen kan sendes til:
Cool Gray A/S
Vallensbækvej 61
2625 Vallensbæk
Att.: Tekstil og Merchandise afdelingen
Fortrydelsen skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet, og forsendelsen
skal returneres senest 14 dage efter meddelelsen. Meddelelsen skal gives pr.
mail på tekstil@coolgray.dk, og du skal tydeligt oplyse, at du ønsker at
benytte din fortrydelsesret.